演出市場(chǎng)
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演出市場(chǎng)
演出刷臉實(shí)名入場(chǎng) “黃牛”生意走到盡頭？
作者：寧秀文化
發(fā)布時(shí)間：2023-05-15 12:58
近期，全國(guó)營(yíng)業(yè)性演出市場(chǎng)消費(fèi)火爆，票房收入增長(zhǎng)迅猛，然而很多演唱會(huì)的門票銷售沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)去常見(jiàn)的“秒罄”，而是相對(duì)自然地釋放，恐怕和越來(lái)越多的演出實(shí)行了“強(qiáng)實(shí)名”購(gòu)票規(guī)則有關(guān)。
所謂“強(qiáng)實(shí)名”，就是——人、證、臉三合一。
線上購(gòu)票時(shí)綁定身份信息的那個(gè)人，入場(chǎng)時(shí)除了必須掃身份證之外，還要對(duì)著攝像頭刷臉，這張臉，也必須是身份證上那個(gè)人。
而這個(gè)售票檢票方式，被認(rèn)為是向“黃牛”發(fā)起了最強(qiáng)攻勢(shì)，可謂“一招致命”。
01
觀眾苦“黃牛”久矣
“誰(shuí)搶到了XXX演唱會(huì)門票”“XXX演唱會(huì)門票求轉(zhuǎn)”，這樣的話題并不陌生。
一邊是粉絲眼睜睜看多個(gè)平臺(tái)門票瞬間售罄，另一邊社交平臺(tái)上不少黃牛號(hào)乘機(jī)打著“100%真票保證”的幌子，溢價(jià)兜售門票。
“幾乎所有門票都翻倍銷售，甚至不少座次比原票價(jià)高出1000多元。”
“本來(lái)想著實(shí)在不行就稍微加價(jià)購(gòu)買，但沒(méi)想到價(jià)格會(huì)如此離譜。”
“粉絲們掐點(diǎn)搶票發(fā)現(xiàn)秒空，轉(zhuǎn)頭卻發(fā)現(xiàn)黃牛們手里囤積了大量門票。這種心里落差太大了。”多年來(lái)因?yàn)辄S牛而錯(cuò)失參加演唱會(huì)的機(jī)會(huì)，讓粉絲已無(wú)法再容忍這種囤票炒作的行為，“黃牛票翻倍式溢價(jià)已成常態(tài)，我們買票是希望能和眾多同好現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)偶像唱歌，而不是讓他們牟利。”
據(jù)媒體調(diào)查，黃牛之所以能囤積大量演唱會(huì)門票，除了利用專門用于搶票的軟件，還操控著較完整的“人工搶票”產(chǎn)業(yè)鏈。而黃牛出沒(méi)不但讓歌迷無(wú)法通過(guò)正常渠道買票，還可能面臨買到假票以及個(gè)人信息泄漏等風(fēng)險(xiǎn)，最終造成錢財(cái)損失。
02
“強(qiáng)實(shí)名”讓黃牛沒(méi)了“空間”
為了加強(qiáng)票房管理，一些演出最早推出了電子票，但是這類票只是披著件外衣，觀眾到了現(xiàn)場(chǎng)，機(jī)器上一掃，還是打印出紙質(zhì)票進(jìn)場(chǎng)，也不需要刷身份證。
后來(lái)出現(xiàn)了一種“偽強(qiáng)實(shí)名”，要綁定身份信息，進(jìn)場(chǎng)要刷身份證，但不用刷臉。萬(wàn)能的黃牛很快找到了玩法，用一批身份證買完票，然后再帶到現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)演前，把對(duì)應(yīng)電子票的每張身份證原件，給到買家，對(duì)方可以順利刷證入場(chǎng)。以至于演唱會(huì)結(jié)束后，門口全是觀眾找黃牛還身份證的“奇景”。
而“強(qiáng)實(shí)名”則要求在線上購(gòu)票時(shí)就必須綁定身份證，到了演出現(xiàn)場(chǎng)本人刷臉才能入場(chǎng)，類似于高鐵檢票，今后可能會(huì)越來(lái)越成為演唱會(huì)票務(wù)的主流趨勢(shì)。
更何況，除了“強(qiáng)實(shí)名”，還有不可轉(zhuǎn)贈(zèng)+不可退票這一套組合拳，可以說(shuō)已經(jīng)把黃牛們逼到了角落，斷送了所有可能的操作空間。
03
卻也誤傷觀眾？
“強(qiáng)實(shí)名”斷了“黃牛”的路，卻也可能是一把會(huì)誤傷觀眾的雙刃劍。
演唱會(huì)票都是提前大半個(gè)月甚至好幾個(gè)月預(yù)售的且不可退票，很多人也無(wú)法預(yù)見(jiàn)到自己真正到演唱會(huì)那天是不是真的能去。如臨時(shí)有事去不了，那這張票就廢了，甚至不能讓親友代替。另外，演唱會(huì)票難搶，很多的粉絲會(huì)召集身邊朋友幫忙一起搶票，那如果有重復(fù)搶票也不能轉(zhuǎn)讓給其他人。
微博上有網(wǎng)友發(fā)出靈魂拷問(wèn)，表示買賣關(guān)系太不對(duì)等，“現(xiàn)在的演唱會(huì)，付錢時(shí)根本看不到座位，有個(gè)緊急情況還不讓退票，這點(diǎn)太不公平。”
因此，有些無(wú)法按計(jì)劃觀演的觀眾，通過(guò)拉微信群尋找同道中人希望共同維權(quán)。組織者搜集了每個(gè)人的退票原因列成表格，大多數(shù)理由集中在生病、購(gòu)票人信息填錯(cuò)、重復(fù)購(gòu)票、工作或考試時(shí)間沖突上。
所以，一些場(chǎng)次的演出考慮到“強(qiáng)實(shí)名”可能會(huì)讓部分觀眾心理上不適應(yīng)，專門安排了“退票時(shí)段”——
“因?yàn)楸敬窝莩獣?huì)‘實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票實(shí)名制入場(chǎng)，不得轉(zhuǎn)贈(zèng)轉(zhuǎn)售’，但很多觀眾都是‘首次參與實(shí)名制購(gòu)票，對(duì)實(shí)名制購(gòu)票規(guī)則了解不深入’，所以特地在XX時(shí)間段，開(kāi)放了12個(gè)鐘頭的‘退票時(shí)段’”。
“演出（預(yù)售后）開(kāi)票前24小時(shí)，可全款退；正式開(kāi)票日起至售票通道關(guān)閉前48小時(shí)，收取20%的手續(xù)費(fèi)退票”。
其實(shí)，參考國(guó)外演出市場(chǎng)的票務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，很多演出觀眾直到開(kāi)演前一天，都是有退票權(quán)利的，只需要支付一定比例的違約金和稅點(diǎn)即可。
所以，有不少業(yè)內(nèi)人士判斷，“強(qiáng)實(shí)名”背景下，“限時(shí)退票”或許會(huì)成為今后演唱會(huì)票務(wù)操作的常態(tài)。
責(zé)編 張小楠
檢校 蔣賽賽
來(lái)源：錢江晚報(bào)、貝殼財(cái)經(jīng)、騰訊新聞
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